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CarScreen-Hilfe
Beginnen Sie mit den folgenden Schritten. Wenn weiterhin etwas nicht funktioniert, schreiben Sie an support@highroadsoftware.com und nennen Sie Ihr iPhone-Modell, die iOS-Version, den verwendeten Bildschirm und den Diagnosebericht aus Bildschirm → Wiedergabehilfe. Senden Sie keine privaten Links oder Passwörter.
Native CarPlay-Videowiedergabe
Eine CarPlay-Verbindung allein belegt keine Videounterstützung. Prüfen Sie die aktuelle Dokumentation des Fahrzeugherstellers. Native CarPlay-Videowiedergabe ist für unsere geplante öffentliche V1 erforderlich und in der aktuellen Beta noch nicht verfügbar. Das Durchsuchen von Videos über natives CarPlay erfordert iOS 27 oder neuer.
Bild und Ton testen
Öffnen Sie den Tab „Bildschirm“, wählen Sie Ihren Fernseher oder Ihr Fahrzeugdisplay über die AirPlay-Schaltfläche und tippen Sie dann auf „Bild und Ton testen“. Wenn Sie das Bild sehen und den Ton hören, tippen Sie auf „Ich sehe und höre beides“.
Ton, aber kein Bild
Wenn nur Ton zu hören ist, hat der Empfänger lediglich Audio angenommen. Prüfen Sie, ob der Fernseher oder das Auto AirPlay-Video unterstützt, und versuchen Sie dann den Testclip erneut. Einige Autos erlauben Videos nur im geparkten Zustand.
Ein Link oder eine Playlist lässt sich nicht öffnen
Verwenden Sie eine HTTPS-Adresse ohne darin enthaltenen Benutzernamen oder Passwort. Wenn sich eine Playlist öffnen lässt, ein Eintrag aber fehlschlägt, hat der Anbieter den Link möglicherweise geändert oder er ist abgelaufen; aktualisieren Sie die Quelle in den Einstellungen.
Fotos erscheinen nicht auf dem Fernseher
Fotos benötigen einen HDMI-Adapter oder die Bildschirmsynchronisierung. AirPlay allein überträgt Videos, aber keine Standbilder.
Die tägliche Zeit für große Bildschirme ist abgelaufen
Die kostenlose Nutzung umfasst täglich 15 Minuten auf externen Bildschirmen. Das Kontingent wird um Mitternacht erneuert. Die Wiedergabe auf dem iPhone bleibt unbegrenzt. CarScreen Pro hebt das Limit auf.
Eine Mediathek kann nicht geöffnet werden
Löschen oder installieren Sie die App nicht neu: Importierte Dateien sind von Backups ausgeschlossen. Beenden Sie den Import und wenden Sie sich mit dem Diagnosebericht an den Support, ohne Links oder Passwörter weiterzugeben. Wenn sich eine Mediathek nicht öffnen lässt, bleibt der vorhandene verschlüsselte Index erhalten.
Kauf wiederherstellen
Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“, während Sie mit dem für den Kauf verwendeten Apple Account angemeldet sind. Ein Abonnement können Sie in den Einstellungen Ihres Apple Accounts verwalten oder kündigen.
Für die nächste Pause vorbereiten
Fügen Sie der geordneten Pausenwarteschlange bis zu 24 Videos hinzu. Bereiten Sie berechtigte direkte Dateien vor der Abfahrt vor; Webplayer sowie Live- oder geschützte Dienste lassen sich nicht pauschal herunterladen. Ein entfernter Link benötigt weiterhin eine Netzwerkverbindung, bis eine lokale Kopie vorbereitet wurde.
Persönliche Quelle verbinden
Öffnen Sie „Quellen“ für Jellyfin, Emby, Plex, WebDAV oder NAS/SMB. Stellen Sie die Verbindung über die offizielle Anmeldung oder mit Ihren eigenen Server-Anmeldedaten her. Optionale Schaltflächen für Cloud-Konten erfordern einen konfigurierten Anbieter; „Dateien“ bleibt mit installierten Anbietern verfügbar. Beim Trennen der Verbindung werden die Anmeldedaten dieses Geräts entfernt, nicht andere Sitzungen beim Anbieter.
MKV, AVI, WebM und Untertitel
Erweiterte Formate verwenden VideoLAN auf diesem Gerät oder über HDMI; bei diesen Dateien überträgt AirPlay nur den Ton. Bild-in-Bild und CarPlay-Video erfordern AVPlayer-kompatible Dateien. Importieren Sie berechtigte UTF-8-SRT-/WebVTT-Untertitel; erstellen Sie für AirPlay oder Bild-in-Bild eine Kopie eines kompatiblen lokalen Videos mit nativen Untertiteln.
Cast, DLNA und WLAN-Übertragung
Verwenden Sie ein vertrauenswürdiges privates WLAN. Cast sendet eine ausgewählte lokale Datei an einen kompatiblen Google-Cast-Empfänger. Die DLNA-Kopplung verwendet dessen genaue Gerätebeschreibungs-URL und bietet keine automatische Erkennung. Lokale Übertragungslinks verwenden unverschlüsseltes HTTP und laufen ab; beenden Sie die Sitzung, um den Zugriff zu widerrufen. Testen Sie Bild und Ton tatsächlich auf Ihrem Empfänger.
Vor der Neuinstallation sichern
Exportieren Sie in den Einstellungen das geschützte vollständige Mediathek-Backup und bewahren Sie die Datei und die Passphrase außerhalb von CarScreen auf. Kontinuitätsdateien, die nur die Organisation enthalten, schließen Medien nicht ein. Verbinden Sie nach der Wiederherstellung Ihre Konten erneut und prüfen Sie Warnungen zu fehlenden Medien; die Wiederherstellung von Pro erfolgt separat.