Servicevoorwaarden

1. Acceptatie van deze voorwaarden

Door PulseWave ('de app') te downloaden, installeren of gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden ('Voorwaarden'). Als u het er niet mee eens bent, gebruik de app dan niet. Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en COBI Management SRL, een Belgische société à responsabilité limitée (vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) handelend als HighRoad Software, met maatschappelijke zetel te Rue Haut Chemin 8, 1370 Jodoigne, België, ingeschreven bij de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen (BCE) en BTW onder nummer BE 0676.613.701 ("wij," "ons," "onze," of "HighRoad Software"). Deze Voorwaarden vormen een aanvulling op elke overeenkomst die u afzonderlijk heeft aanvaard met Apple App Store of Google Play (zie sectie 13).

2. Wat PulseWave is – en niet is

PulseWave is een persoonlijke welzijnsapplicatie die begeleide ademhalingsoefeningen, meditatiesessies, slaaphulpmiddelen, realtime geluidssynthese en een AI-coachingfunctie op het apparaat biedt. Het is ontworpen voor algemeen stressmanagement, ontspanning en het opbouwen van welzijn.

2a. Specifieke waarschuwingen per functie

• Ademhalingsprotocollen en het inhouden van de adem. Sommige protocollen omvatten versnelde ademhaling en het inhouden van de adem. Als u zwanger bent, een ademhalings- of hartaandoening heeft, epilepsie, een voorgeschiedenis van paniekaanvallen of dissociatie, herstellende bent van een ziekte of letsel, of medicijnen gebruikt die de hartslag of bloeddruk beïnvloeden, raadpleeg dan een gekwalificeerde arts voordat u deze functies gebruikt.
• Geluidsstudio, binaural beats en isochrone pulsen. Het klinische bewijs voor het meesleuren van hersengolven is gemengd en de gerapporteerde effecten zijn subjectief. Gebruik geen binaurale of isochrone audio tijdens het autorijden, fietsen of bedienen van machines. Raadpleeg eerst een arts als u last heeft van epilepsie, lichtgevoelige aanvallen, ernstige migraine, vestibulaire aandoeningen, gehoorverlies, tinnitus of een aandoening die wordt beïnvloed door ritmische auditieve stimulatie.
• AI-coach. De AI-coach op het apparaat wordt beschreven in sectie 9. Hij is geen therapeut, counselor, psychiater of medische professional, en is niet ontworpen voor crisissituaties. tussenkomst.
• Stop en zoek hulp. Stop onmiddellijk een functie en zoek medische hulp als u last heeft van duizeligheid, duizeligheid, pijn op de borst, hyperventilatie, tintelingen, veranderingen in het gezichtsvermogen, oorongemak, aanhoudende hoofdpijn of enig ander ongewenst symptoom.

2b. Geen garantie op therapeutische resultaten

We geven geen verklaring of garantie (expliciet of impliciet) dat de app uw stress zal verminderen, uw slaap zal verbeteren, uw hartslag zal verlagen, uw hartslagvariabiliteit zal verhogen, een aandoening zal behandelen of verlichten, een klinisch effect zal veroorzaken of een specifiek therapeutisch resultaat zal opleveren. Gerapporteerde ervaringen zijn subjectief en individueel. De onderwijsbeschrijvingen op deze site en in de app weerspiegelen openbaar beschikbaar onderzoek; het is geen persoonlijk advies en garandeert geen resultaat voor u.

2c. Aanname van risico

U erkent dat ademhalings-, meditatie- en audiooefeningen – zoals elke wellnessoefening – inherente risico's met zich meebrengen die afhankelijk zijn van uw individuele fysiologie, gezondheidsstatus en hoe u ze gebruikt. Door de App te gebruiken, aanvaardt u bewust en vrijwillig deze risico’s. U gaat ermee akkoord dat u als enige verantwoordelijk bent voor het beoordelen of een functie geschikt voor u is en voor het stoppen bij de eerste tekenen van nadelige symptomen.

3. Geschiktheid

Je moet minimaal 13 jaar oud zijn om PulseWave te gebruiken. Door de App te gebruiken, bevestigt u dat u aan deze vereiste voldoet. Als u jonger bent dan 18 jaar, bevestigt u dat een ouder of wettelijke voogd namens u deze Voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.

4. Account en authenticatie

PulseWave kunnen worden gebruikt zonder een benoemd account aan te maken. De huidige opslagplaats maakt een anonieme Firebase Auth-sessie voor app-records per gebruiker. Als u ervoor kiest om Inloggen te koppelen aan Apple of Google voor continuïteit, gaat u er ook mee akkoord dat u zich zult houden aan de voorwaarden van die provider.

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw account en voor alle activiteiten die daaronder plaatsvinden. Breng ons onmiddellijk op de hoogte op support@highroadsoftware.com als u vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofde toegang.

5. Abonnementen en in-app-aankopen

5a. Premium-abonnement

De opslagplaats ondersteunt een optioneel Premium-abonnement, maar er is geen openbaar PulseWave-abonnement actief voordat de winkelvermelding wordt gelanceerd. Als Premium wordt aangeboden in de versie die u installeert, worden de beschikbare periode, prijs, proefperiode (indien van toepassing), verlengingsvoorwaarden en inbegrepen functies weergegeven op het platformaankoopblad onmiddellijk voordat u bevestigt. Aankopen worden gefactureerd door Apple App Store op iOS of Google Play op Android, indien van toepassing.

5b. Facturering en verlenging

• Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u ten minste 24 uur vóór de verlengingsdatum opzegt.
• De verlengingskosten worden binnen 24 uur vóór het einde van de huidige periode op uw winkelaccount toegepast.
• De prijs die wordt weergegeven op het moment van aankoop is het volledige bedrag dat per periode wordt gefactureerd.

5c. Gratis proefversies

Als er een gratis proefversie wordt aangeboden, worden de proefperiode en de voorwaarden ervan duidelijk weergegeven voordat u de aankoop bevestigt. Uw abonnement gaat automatisch in wanneer de proefperiode afloopt en het bedrag wordt in rekening gebracht via uw betaalmethode, tenzij u opzegt voordat de proefperiode is afgelopen.

5d. Opzegging

Annuleer uw abonnement op elk gewenst moment via uw winkelaccount:

• iOS / Apple App Store: Settings → Your Name → Subscriptions → PulseWave → Cancel Subscription.
• Android/Google Play: Open de Google Play Store-app → tik op uw profielpictogram → Payments & subscriptions → Subscriptions → PulseWave → Cancel subscription.

De annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode. Je behoudt tot die datum toegang tot Premium-functies. We restitueren geen ongebruikte delen van een abonnementsperiode, behalve indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

5e. Aankopen herstellen

Als u de app opnieuw installeert of van apparaat wisselt, tikt u op "Aankopen herstellen" op het Premium-scherm om uw actieve abonnement te herstellen. U moet zijn aangemeld met hetzelfde Apple ID (iOS) of Google-account (Android) dat is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Abonnementen zijn gekoppeld aan de platformwinkel waar u ze hebt gekocht en kunnen niet worden overgedragen tussen iOS en Android.

5f. Prijswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om abonnementsprijzen te wijzigen. Wij zullen u via de app of per e-mail op de hoogte stellen van elke prijswijziging voordat deze van kracht wordt. De nieuwe prijs geldt vanaf uw volgende verlenging. Voortgezet gebruik van het abonnement nadat een prijswijziging van kracht is geworden, houdt aanvaarding van de nieuwe prijs in. Je kunt altijd vóór die datum opzeggen.

5g. Google Play-specificaties

Voor abonnementen die via Google Play zijn gekocht, valt uw aankoop ook onder de Servicevoorwaarden van Google Play. Waar de Voorwaarden van Google Play afwijken van deze Voorwaarden met betrekking tot abonnementsmechanismen (zoals het recht op terugbetaling of respijtperioden), prevaleren de op dat moment geldende voorwaarden van Google Play voor dat aspect van uw abonnement.

5h. Herroepingsrecht in de EU/EER — uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke uitvoering

Consumenten in de EU/EER kunnen wettelijke herroepings-, conformiteits- en terugbetalingsrechten hebben onder de toepasselijke wetgeving. Winkelaankopen worden ook beheerd via het aankoop- en terugbetalingsproces van het platform. Niets in deze Voorwaarden vraagt ​​u afstand te doen van een consumentenrecht waar geen afstand van kan worden gedaan; het aankoopblad en de relevante winkelvoorwaarden regelen eventuele toestemming die vereist is voor onmiddellijke levering van digitale inhoud of diensten.

6. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord dat u het volgende niet zult doen:

• Reverse-engineeren, decompileren of proberen de broncode van de App te extraheren.
• De App gebruiken voor enig onwettig doel of in strijd met toepasselijke regelgeving.
• Proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de App. Backend-systemen van de app of de gegevens van een andere gebruiker.
• Reproduceer, dupliceer, kopieer, verkoop of exploiteer enig deel van de app zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
• De integriteit of prestaties van de app of de bijbehorende systemen verstoren of verstoren.
• De app gebruiken op een manier die problemen kan veroorzaken schade toebrengen aan uzelf of anderen.
• Vertrouw op de app als vervanging voor professionele medische, psychologische, psychiatrische of spoedeisende zorg.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud binnen PulseWave — inclusief de begeleide audiosessies, ademhalingsprotocolontwerpen, interface-beelden, software en onderliggende code — is het exclusieve eigendom van HighRoad Software of zijn licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerken en andere wetten op intellectueel eigendom.

Deze Voorwaarden verlenen u slechts een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbare licentie om de App te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Er worden geen eigendomsrechten aan u overgedragen.

8. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Inhoud die u in de app maakt (journaalgegevens, sessienotities en aangepaste geluidsvoorinstellingen) blijft van u. U verleent HighRoad Software een beperkte licentie om die inhoud op te slaan en te verwerken in de lokale app-opslag en in de geverifieerde Firebase-record per gebruiker die door de huidige opslagplaats wordt gebruikt, uitsluitend om de functies van de app te leveren. Door Apple of Google-aanmelding te koppelen, kunnen de gegevens op verschillende apparaten behouden blijven. We gebruiken geen journaalposten of persoonlijke aantekeningen voor advertenties, het trainen van gedeelde AI-modellen of niet-gerelateerde openbaarmaking door derden.

9. Disclaimers, de AI-coach en crisisbronnen

9a. Algemeen "zoals het is" disclaimer

De app wordt geleverd "as is" en "zoals beschikbaar" zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. We garanderen niet dat de app foutloos, ononderbroken of vrij van schadelijke componenten zal zijn.

9b. Geen medische of therapeutische garantie

Zonder beperking van sectie 2b garanderen wij geen specifieke gezondheids-, geestelijke, fysiologische of emotionele gevolgen van uw gebruik van de app. Alle educatieve verwijzingen naar onderzoeksliteratuur zijn beschrijvend en geen beloftes. Individuele resultaten variëren.

9c. De AI-coach op het apparaat

De AI-coachingfunctie analyseert uw stemmingscontroles, dagboekaantekeningen en sessiegeschiedenis lokaal op uw apparaat en biedt educatieve reflecties, patroonobservaties en suggesties voor herkadering in cognitieve gedragsstijl. De coach is geen erkende therapeut, adviseur, psychiater, psycholoog of medische professional, en zijn suggesties zijn geen professioneel klinisch advies. De coach is niet ontworpen voor, en mag niet worden gebruikt voor, crisisinterventie, zelfdiagnose of het nemen van klinische behandelbeslissingen. Voorgestelde reframes zijn opties om te overwegen, geen uitspraken.

9d. Hulpbronnen voor crises

Als u in een crisis verkeert of gedachten over zelfbeschadiging of zelfmoord ervaart, vertrouw dan niet op de app. Neem rechtstreeks contact op met een gekwalificeerde professionele hulpbron:

• Verenigde Staten — 988 Suicide & Crisis Lifeline (bel of sms 988).
• Verenigd Koninkrijk & Ierland — Samaritanen, 116 123 (gratis, 24/7).
• Europese Unie — 112 voor hulpdiensten.
• België — Centre de Prévention du Suicide, 0800 32 123.
• Internationale directory — findahelpline.com.

9e. Geluidsstudio en ritmische audio

De gerapporteerde subjectieve effecten van binaural beats, isochrone pulsen en meevoering van hersengolven lopen sterk uiteen en het gepubliceerde klinische bewijsmateriaal is gemengd. We beweren niet dat deze kenmerken een specifiek resultaat op het gebied van de hersentoestand, cognitieve toestand, slaap, focus of ontspanning zullen opleveren. Luister niet tijdens het autorijden, fietsen of bedienen van machines. Stop met luisteren en zoek medisch advies als u epileptische aanvallen, ernstige hoofdpijn, duizeligheid, misselijkheid, oorpijn of een ander ongewenst symptoom ervaart.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is HighRoad Software niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, of enig verlies van winst, inkomsten, gegevens, goodwill of andere immateriële verliezen die voortkomen uit uw gebruik of onvermogen om de App te gebruiken, zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal onze totale aansprakelijkheid voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de App of deze Voorwaarden niet hoger zijn dan het grootste bedrag van (i) het totale bedrag dat u aan ons hebt betaald voor Premium in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim, of (ii) vijftig euro (€ 50). Deze beperking is niet van toepassing op aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van uw toepasselijke verplichte wetgeving inzake consumentenbescherming.

11. Schadeloosstelling

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord HighRoad Software, haar functionarissen, werknemers en contractanten schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van en tegen elke claim, eis, verlies, aansprakelijkheid of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit (a) uw schending van deze Voorwaarden of van enige toepasselijke wetgeving, (b) uw misbruik van de App of van enige functie op een manier die in strijd is met de waarschuwingen in sectie 2, of (c) uw inbreuk op rechten van derden door uw gebruik van de App. Deze clausule blijft van kracht na beëindiging van uw account.

12. Handelsmerken

PulseWave en HighRoad Software zijn handelsmerken van HighRoad Software. Alle andere handelsmerken, dienstmerken, productnamen en logo's die in de app of op deze website voorkomen, inclusief Apple®, App Store, Google Play, iOS, Android, Firebase, llama.rn en eventuele productnamen van concurrenten waarnaar in de vergelijkingsinhoud wordt verwezen, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Verwijzingen naar merken van derden zijn uitsluitend bedoeld ter identificatie en impliceren geen aansluiting, sponsoring of goedkeuring.

13. Relatie met platformwinkels

13a. Apple App Store (iOS gebruikers)

U erkent en gaat ermee akkoord dat:

• Deze Voorwaarden worden gesloten tussen u en HighRoad Software, niet met Apple Inc. ("Apple"). HighRoad Software, en niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan.
• Apple heeft geen enkele verplichting om onderhouds- of ondersteuningsdiensten voor de app te leveren.
• Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, heeft Apple geen enkele garantieverplichting met betrekking tot de app. Alle andere claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven die te wijten zijn aan het niet naleven van enige garantie, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van HighRoad Software'.
• HighRoad Software, en niet Apple, is verantwoordelijk voor het afhandelen van claims van u of een derde met betrekking tot de App of uw bezit of gebruik ervan, inclusief claims op het gebied van productaansprakelijkheid, claims dat de App niet voldoet aan wettelijke of regelgevende vereisten en claims die voortvloeien uit consumentenbescherming of soortgelijke wetgeving.
• In het geval van een claim van derden. dat de App of uw gebruik ervan inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van die partij, zal HighRoad Software, en niet Apple, als enige verantwoordelijk zijn voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de kwijting van die claim.
• U verklaart en garandeert dat u zich niet in een land bevindt dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid of dat is aangewezen als een land dat 'terroristen ondersteunt'. land en dat u niet op een lijst van de Amerikaanse overheid staat met verboden of beperkte partijen.
• U moet voldoen aan alle toepasselijke overeenkomstvoorwaarden van derden wanneer u de App gebruikt (bijvoorbeeld uw overeenkomst voor draadloze datadiensten).
• Apple en de dochterondernemingen van Apple's zijn derde begunstigden hiervan Voorwaarden, en na uw aanvaarding van deze Voorwaarden heeft Apple het recht (en wordt geacht het recht te hebben aanvaard) om deze Voorwaarden jegens u als derde begunstigde af te dwingen.

13b. Google Play (Android-gebruikers)

Wanneer PulseWave wordt gedownload van Google Play, valt uw gebruik van de app ook onder de Servicevoorwaarden van Google Play. HighRoad Software, en niet Google, is verantwoordelijk voor de app, voor ondersteuning en voor eventuele claims op het gebied van productaansprakelijkheid of consumentenbescherming.

14. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de App op te schorten of te beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, of als wij de service stopzetten. U kunt op elk gewenst moment stoppen met het gebruik van de app en uw account verwijderen via Settings → Account → Delete Account.

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u via de app of per e-mail op de hoogte stellen van materiële wijzigingen. Als u PulseWave blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene Voorwaarden. Als u het er niet mee eens bent, kunt u stoppen met het gebruik van de app en uw account verwijderen voordat de wijzigingen van kracht worden.

16. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze Voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsprincipes.

Onderworpen aan eventuele niet-afsluitbare bepalingen inzake consumentenbescherming van het recht van het land waar u woont (waarvan u, als u een consument bent die woonachtig bent in de EU/EER, blijft profiteren), de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Nijvel, België (les tribunaux francophones de l'arrondissement judiciaire de Nivelles, Belgique) hebben exclusieve jurisdictie over elk geschil, controverse of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, het onderwerp ervan of de vorming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of claims).