PaperMind ondersteuning
Hulp bij installatie, lokale modellen, indexering, privacy, facturering en App Store aankopen.
Begin hier.
De meeste installatieproblemen komen van het model selectie, maprechten, of proberen een cloudprovider te gebruiken voordat u een API-sleutel toevoegt.
Installeren of updaten
Gebruik indien mogelijk de Mac App Store. Gebruikers die rechtstreeks downloaden, moeten de oude app vervangen door de nieuwste DMG-build en hun lokale gegevensmap intact houden.
Documenten toevoegen
Kies bestanden of mappen in PaperMind. macOS kan om toestemming vragen voordat de app een geselecteerde map kan indexeren.
Modellen instellen
Voor lokale privéchat selecteert u een compatibel lokaal model in Instellingen. Cloudproviders zijn optioneel en vereisen uw eigen API-sleutel.
Veelvoorkomende oplossingen.
Als er iets vastloopt, start u PaperMind eerst opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, exporteert u de diagnostische gegevens vanuit Instellingen en verzendt u deze met uw e-mail.
Documenten worden niet geïndexeerd
- Controleer of de geselecteerde map nog steeds bestaat.
- Verleen opnieuw toegang tot bestanden via het scherm Documenten toevoegen.
- Probeer een klein PDF- of tekstbestand om de bestanden te isoleren. probleem.
Vraag AI dat een model nodig is
- Open Instellingen en kies een lokaal model.
- Controleer of het modelbestand nog op schijf staat.
- Gebruik een kleiner GGUF model als het geheugen beperkt is.
Volledig ontgrendelen of herstellen mislukt
- Bevestig dat u bent aangemeld bij Mac App Store.
- Gebruik Aankopen herstellen via de betaalmuur of Instellingen.
- Gebruik voor App Store terugbetalingen Apple's terugbetalingsproces.
Heeft u een mens nodig?
Stuur een korte beschrijving van wat er is gebeurd, uw macOS-versie, of u nu de Mac App Store gebruikt of een directe download build en elke diagnostische export van PaperMind Instellingen.
E-mailondersteuning is de beste route voor lancering.
support@highroadsoftware.com