Conditions d'utilisation Service

1. Acceptation de ces conditions

En téléchargeant, en installant ou en utilisant PulseWave ("l'application"), vous acceptez ces conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser l'application. Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et COBI Management SRL, une société à responsabilité limitée (société à responsabilité limitée) exerçant ses activités sous le nom de HighRoad Software, dont le siège social est situé Rue Haut Chemin 8, 1370 Jodoigne, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour Belge des Entreprises (BCE) et à la TVA sous le numéro BE 0676.613.701 ("nous", "notre", "notre" ou "HighRoad Software"). Ces Conditions s'ajoutent à tout accord que vous avez accepté séparément avec Apple App Store ou Google Play (voir section 13).

2. Ce qu'est PulseWave — et ce n'est pas

PulseWave est une application de bien-être personnel proposant des exercices de respiration guidés, des séances de méditation, des outils de sommeil, une synthèse sonore en temps réel et une fonction de coaching IA sur l'appareil. Elle est conçue pour la gestion générale du stress, la relaxation et la création d'habitudes de bien-être.

2a. Précautions spécifiques par fonctionnalité

• Protocoles respiratoires et rétention de la respiration. Certains protocoles impliquent une respiration rythmée et des apnées. Si vous êtes enceinte, souffrez d'un problème respiratoire ou cardiaque, d'épilepsie, avez des antécédents de crises de panique ou de dissociation, si vous vous remettez d'une maladie ou d'une blessure, ou si vous prenez des médicaments affectant la fréquence cardiaque ou la tension artérielle, consultez un clinicien qualifié avant d'utiliser ces fonctionnalités.
• Studio sonore, battements binauraux et impulsions isochrones. Les preuves cliniques de l'entraînement des ondes cérébrales sont mitigées et les effets rapportés sont subjectifs. N'utilisez pas d'audio binaural ou isochronique lorsque vous conduisez, faites du vélo ou utilisez des machines. Consultez d'abord un clinicien si vous souffrez d'épilepsie, de crises photosensibles, de migraine sévère, de problèmes vestibulaires, de perte auditive, d'acouphènes ou de toute condition affectée par une stimulation auditive rythmique.
• Coach IA. Le coach IA intégré à l'appareil est décrit dans la section 9. Il ne s'agit pas d'un thérapeute, d'un conseiller, d'un psychiatre ou d'un professionnel de la santé, et ce n'est pas le cas. conçu pour les interventions en cas de crise.
• Arrêtez-vous et demandez de l'aide. Arrêtez immédiatement toute fonctionnalité et consultez un médecin si vous ressentez des étourdissements, des étourdissements, des douleurs thoraciques, une hyperventilation, des picotements, des changements de vision, une gêne aux oreilles, des maux de tête persistants ou tout autre symptôme indésirable.

2b. Aucune garantie de résultat thérapeutique

Nous ne faisons aucune représentation ou garantie — expresse ou implicite — que l'application réduira votre stress, améliorera votre sommeil, diminuera votre fréquence cardiaque, augmentera la variabilité de votre fréquence cardiaque, traitera ou atténuera toute condition, produira un effet clinique ou produira un résultat thérapeutique spécifique. Les expériences rapportées sont subjectives et individuelles. Les descriptions pédagogiques sur ce site et dans l'application reflètent des recherches accessibles au public ; il ne s'agit pas de conseils personnalisés et ne garantissent pas de résultats.

2c. Assomption de risque

Vous reconnaissez que les pratiques de respiration, de méditation et d'audio - comme toute pratique de bien-être - impliquent des risques inhérents qui dépendent de votre physiologie individuelle, de votre état de santé et de la façon dont vous les utilisez. En utilisant l’Application, vous assumez sciemment et volontairement ces risques. Vous acceptez que vous êtes seul responsable d'évaluer si une fonctionnalité est appropriée pour vous et de l'arrêter dès les premiers signes de symptômes indésirables.

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser PulseWave. En utilisant l'Application, vous confirmez que vous remplissez cette condition. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez qu'un parent ou un tuteur légal a examiné et accepté ces Conditions en votre nom.

4. Le compte et l'authentification

PulseWave peuvent être utilisés sans créer de compte nommé. Le référentiel actuel crée une session d'authentification Firebase anonyme pour les enregistrements d'application par utilisateur. Si vous choisissez d'associer la connexion à Apple ou à Google pour assurer la continuité, vous acceptez également de respecter les conditions de ce fournisseur.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent. Informez-nous immédiatement à support@highroadsoftware.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

5. Abonnements et achats intégrés

5a. Abonnement Premium

Le référentiel prend en charge un abonnement Premium facultatif, mais aucun abonnement public PulseWave n'est en ligne avant le lancement de la liste Store. Si Premium est proposé dans la version que vous installez, la période disponible, le prix, l'essai (le cas échéant), les conditions de renouvellement et les fonctionnalités incluses sont ceux indiqués sur la fiche d'achat de la plateforme juste avant votre confirmation. Les achats sont facturés par Apple App Store sur iOS ou Google Play sur Android, selon le cas.

5b. Facturation et renouvellement

• Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous l'annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
• Les frais de renouvellement sont appliqués à votre compte de magasin dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.
• Le prix indiqué au moment de l'achat correspond au montant total facturé par période.

5c. Essais gratuits

Lorsqu'un essai gratuit est proposé, la période d'essai et ses conditions sont clairement affichées avant que vous confirmiez l'achat. Votre abonnement démarre automatiquement à la fin de la période d'essai et votre mode de paiement est facturé, sauf si vous l'annulez avant la fin de la période d'essai.

5d. Annulation

Annulez votre abonnement à tout moment via votre compte de magasin :

• iOS / Apple App Store : Settings → Your Name → Subscriptions → PulseWave → Cancel Subscription.
• Android / Google Play : Ouvrez le Application Google Play Store → appuyez sur l'icône de votre profil → Payments & subscriptions → Subscriptions → PulseWave → Cancel subscription.

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l’accès aux fonctionnalités Premium jusqu’à cette date. Nous ne remboursons pas les parties inutilisées d'une période d'abonnement, sauf lorsque la loi applicable l'exige.

5e. Restauration des achats

Si vous réinstallez l'application ou changez d'appareil, appuyez sur "Restaurer les achats" sur l'écran Premium pour récupérer votre abonnement actif. Vous devez être connecté avec le même identifiant Apple (iOS) ou le même compte Google (Android) que celui utilisé pour l'achat initial. Les abonnements sont liés à la plateforme de magasin sur laquelle vous les avez achetés et ne peuvent pas être transférés entre iOS et Android.

5f. Modifications de prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements. Nous vous informerons de tout changement de prix via l'application ou par e-mail avant qu'il ne prenne effet. Le nouveau prix s'applique dès votre prochain renouvellement. La poursuite de l'utilisation de l'abonnement après la prise d'effet d'un changement de prix vaut acceptation du nouveau prix. Vous pouvez toujours annuler avant cette date.

5g. Spécificités de Google Play

Pour les abonnements achetés sur Google Play, votre achat est également régi par les conditions d'utilisation de Google Play. Lorsque les Conditions de Google Play diffèrent des présentes Conditions en ce qui concerne les mécanismes d'abonnement (tels que l'éligibilité au remboursement ou les délais de grâce), les conditions de Google Play alors en vigueur prévaudront pour cet aspect de votre abonnement.

5h. Droit de rétractation de l'UE/EEE — consentement exprès à l'exécution immédiate

Les consommateurs de l'UE/EEE peuvent disposer de droits légaux de rétractation, de conformité et de remboursement en vertu de la loi applicable. Les achats en magasin sont également gérés dans le cadre du processus d'achat et de remboursement de la plateforme. Rien dans les présentes Conditions ne vous demande de renoncer à un droit de consommateur auquel on ne peut pas renoncer ; la fiche d'achat et les conditions du magasin pertinentes contrôlent tout consentement requis avant la fourniture immédiate de contenu ou de services numériques.

6. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source de l'application.
• utiliser l'application à des fins illégales ou en violation de toute réglementation applicable.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes backend de l'application ou aux données d'un autre utilisateur.
• Reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter commercialement toute partie de l'application sans notre autorisation écrite expresse.
• Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances de l'application ou de ses éléments associés. systèmes.
• Utilisez l'application d'une manière qui pourrait causer des dommages à vous-même ou à autrui.
• Comptez sur l'application comme substitut à des soins médicaux, psychologiques, psychiatriques ou d'urgence professionnels.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de PulseWave — y compris les sessions audio guidées, les conceptions de protocoles respiratoires, les visuels de l'interface, les logiciels et le code sous-jacent — est la propriété exclusive de HighRoad Software ou de ses concédants de licence et est protégé par les droits d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Ces conditions ne vous accordent qu'un droit d'auteur limité et non exclusif, licence non transférable et révocable pour utiliser l'application à des fins personnelles et non commerciales. Aucun droit de propriété ne vous est transféré.

8. Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu que vous créez dans l'application (entrées de journal, notes de session et préréglages sonores personnalisés) reste le vôtre. Vous accordez à HighRoad Software une licence limitée pour stocker et traiter ce contenu dans le stockage d'application local et dans l'enregistrement authentifié par utilisateur Firebase utilisé par le référentiel actuel, uniquement pour fournir les fonctionnalités de l'application. L'association de Apple ou de la connexion Google peut conserver l'enregistrement sur tous les appareils. Nous n'utilisons pas d'entrées de journal ou de notes personnelles à des fins publicitaires, de formation de modèles d'IA partagés ou de divulgation à des tiers sans rapport.

9. Avis de non-responsabilité, coach IA et ressources de crise

9a. Général "en l'état" clause de non-responsabilité

L'application est fournie "telle quelle" et "selon disponibilité" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l'application sera exempte d'erreurs, ininterrompue ou exempte de composants nuisibles.

9b. Aucune garantie médicale ou thérapeutique

Sans limiter la section 2b, nous ne garantissons aucun résultat spécifique en matière de santé, de santé mentale, physiologique ou émotionnel de votre utilisation de l'application. Toute référence pédagogique à la littérature de recherche est descriptive et non prometteuse. Les résultats individuels varient.

9c. Le coach IA sur l'appareil

La fonctionnalité de coaching IA analyse vos enregistrements d'humeur, vos entrées de journal et votre historique de session localement sur votre appareil, et propose des réflexions éducatives, des observations de modèles et des suggestions de recadrage de style cognitif et comportemental. Le coach n'est pas un thérapeute agréé, un conseiller, un psychiatre, un psychologue ou un professionnel de la santé, et ses suggestions ne sont pas des conseils cliniques professionnels. Le coach n'est pas conçu et ne doit pas être utilisé pour une intervention en cas de crise, un autodiagnostic ou la prise de décisions de traitement clinique. Les recadrages suggérés sont des options à considérer, et non des déclarations.

9d. Ressources de crise

Si vous êtes en crise ou si vous avez des pensées d'automutilation ou de suicide, ne comptez pas sur l'application. Contactez directement une ressource professionnelle qualifiée :

• États-Unis — 988 Suicide & Crisis Lifeline (appelez ou envoyez un SMS au 988).
• Royaume-Uni etamp; Irlande — Samaritains, 116 123 (gratuit, 24h/24 et 7j/7).
• Union européenne — 112 pour les services d'urgence.
• Belgique — Centre de Prévention du Suicide, 0800 32 123.
• Annuaire international — findahelpline.com.

9e. Studio de son et audio rythmé

Les effets subjectifs rapportés des battements binauraux, des impulsions isochrones et de l'entraînement des ondes cérébrales varient considérablement et les preuves cliniques publiées sont mitigées. Nous ne prétendons pas que ces caractéristiques produiront des résultats spécifiques en matière d’état cérébral, cognitif, de sommeil, de concentration ou de relaxation. N'écoutez pas lorsque vous conduisez, faites du vélo ou utilisez des machines. Arrêtez d'écouter et consultez un médecin si vous ressentez des convulsions, des maux de tête sévères, des vertiges, des nausées, des douleurs aux oreilles ou tout autre symptôme indésirable.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, HighRoad Software ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle ou d'autres pertes intangibles résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser l'application, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité globale pour tout dommage direct découlant de ou en relation avec l'Application ou les présentes Conditions ne dépassera pas le plus élevé entre (i) le montant total que vous nous avez payé pour Premium au cours des douze mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, ou (ii) cinquante euros (50 €). Cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de votre loi obligatoire applicable en matière de protection des consommateurs.

11. Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes HighRoad Software, ses dirigeants, employés et sous-traitants de et contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de (a) votre violation des présentes Conditions ou de toute loi applicable, (b) votre mauvaise utilisation de l'Application ou de toute fonctionnalité d'une manière contraire aux mises en garde de la section 2, ou (c) votre violation d'un droit de tiers par le biais de votre utilisation de l'Application. Cette clause survit à la résiliation de votre compte.

12. Marques commerciales

PulseWave et HighRoad Software sont des marques commerciales de HighRoad Software. Toutes les autres marques commerciales, marques de service, noms de produits et logos apparaissant dans l'application ou sur ce site Web, y compris Apple®, App Store, Google Play, iOS, Android, Firebase, llama.rn et tous les noms de produits concurrents référencés dans le contenu de comparaison - sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Les références à des marques tierces sont uniquement destinées à l'identification et n'impliquent pas d'affiliation, de parrainage ou d'approbation.

13. Relation avec les magasins de la plateforme

13a. Apple App Store (iOS utilisateurs)

Vous reconnaissez et acceptez que :

• Ces conditions sont conclues entre vous et HighRoad Software, et non avec Apple Inc. ("Apple"). HighRoad Software, et non Apple, est seul responsable de l'application et de son contenu.
• Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance pour l'application.
• Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Apple n'a aucune obligation de garantie en ce qui concerne l'application. Toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à tout non-respect d'une garantie sera la seule responsabilité de HighRoad Software.
• HighRoad Software, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation de votre part ou de la part d'un tiers concernant l'Application ou votre possession ou utilisation de celle-ci, y compris les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l'Application ne se conforme pas aux exigences légales ou réglementaires et les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire.
• En cas de problème réclamation d'un tiers selon laquelle l'application ou votre utilisation enfreint les droits de propriété intellectuelle de cette partie, HighRoad Software, et non Apple, sera seul responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'acquittement de cette réclamation.
• Vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné comme pays "soutien au terrorisme" pays et que vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement américain de parties interdites ou restreintes.
• Vous devez vous conformer à toutes les conditions d'accord de tiers applicables lorsque vous utilisez l'application (par exemple, votre contrat de services de données sans fil).
• Apple et les filiales de Apple en sont des tiers bénéficiaires. Conditions, et dès votre acceptation de ces Conditions, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) de faire appliquer ces Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

13b. Google Play (utilisateurs d'Android)

Lorsque PulseWave est téléchargé depuis Google Play, votre utilisation de l'application est également régie par les conditions d'utilisation de Google Play. HighRoad Software, et non Google, est responsable de l'application, de l'assistance et de toute réclamation en matière de responsabilité du fait des produits ou de protection des consommateurs.

14. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à l'application si vous ne respectez pas ces conditions ou si nous interrompons le service. Vous pouvez cesser d'utiliser l'application et supprimer votre compte à tout moment via Settings → Account → Delete Account.

15. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants via l'application ou par e-mail. Votre utilisation continue de PulseWave après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des conditions révisées. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser l'application et supprimer votre compte avant que les modifications ne prennent effet.

16. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la Belgique, sans égard aux principes de conflit de lois.

Sous réserve de toute disposition impérative de protection des consommateurs de la loi de votre pays de résidence (dont, si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE/EEE, vous continuez à bénéficier), les tribunaux francophones de l'arrondissement judiciaire de Nivelles, Belgique (les tribunaux francophones de l'arrondissement judiciaire de Nivelles, Belgique) auront compétence exclusive sur tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions, leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels).