Ga terug naar de opname.
Begin met de camera, de trigger of het exportpad dat is mislukt. Als het onderstaande antwoord het probleem niet oplost, stuur dan het exacte bericht en de apparaatgegevens naar iemand.
De kortste nuttige controles.
HyperCam bevindt zich nog in de release-validatie. Fysiek-iPhone gedrag heeft prioriteit boven Simulator-uitvoer.
Cameravoorbeeld is zwart, geweigerd of wordt nooit gereed
Open iOS Instellingen → Privacy & Beveiliging → Camera en HyperCam Trigger toestaan. Keer terug naar de app en probeer een handmatige opname vóór elke trigger. Als de sessie nog steeds niet start, sluit u de app en opent u deze opnieuw, controleert u de beschikbare opslag en temperatuur en rapporteert u vervolgens het exacte gereedheidsbericht. De Simulator gebruikt een demopad en kan het echte cameragedrag niet valideren.
Bliksem, beweging of geluid flitst te vaak
Begin met de overeenkomende ingebouwde voorinstelling. Verlaag de gevoeligheid, voeg cooldown toe, houd de iPhone stabiel en verwijder bewegende reflecties, schermen of takken uit het analysegebied. Richt voor Bliksem alleen vanaf een veilige, beschutte plek en gebruik de hemelwacht of een geselecteerde zone indien beschikbaar. Voor geluid moet u een plotselinge gebeurtenis scheiden van constant achtergrondgeluid.
Een trigger wordt geactiveerd maar mist het moment
Bevestig dat de sluiterrapporten klaar zijn, gebruik een snel opnameprofiel, vermijd niet-ondersteunde combinaties van hoge kwaliteit voor de eerste test en houd de opslag- en thermische status gezond. Sommige RAW-, haakjes-, flash-, maximale resolutie- of boost-workflows ruilen snelheid in voor kwaliteit. Een triggerverzoek kan het laatste frame niet garanderen.
Geluids- of trefwoordmodus kan niet starten
Microfoontoegang toestaan voor triggers op geluidsniveau. Voor trefwoorddetectie is ook toegang tot spraakherkenning en Apple Spraakbeschikbaarheid voor de huidige taal vereist. HyperCam wacht tot de audio-engine echt start voordat hij de route als ingeschakeld beschouwt. Apple verwerkt mogelijk zoekwoordaudio op zijn servers.
De opname is lokaal, maar niet in Apple Foto's
Dit wordt standaard verwacht. HyperCam slaat eerst op in de interne galerij. Gebruik de expliciete foto-exportknop en geef alleen toegang tot foto's wanneer daarom wordt gevraagd. Als u een lokaal item verwijdert, wordt een kopie die al naar Foto's is geëxporteerd niet verwijderd.
Cloud Upscale mislukt of vraagt om configuratie
Cloud Upscale is optioneel en vereist een compatibel HTTPS-eindpunt en, indien nodig, een providertoken. Voer de in-app-contracttest uit, bevestig het verzoekformaat van de provider en gebruik een niet-gevoelige testafbeelding. E-mail nooit een API-sleutel. De gekozen provider, en niet HighRoad, beheert de beschikbaarheid van de service en de gegevensverwerking.
Vergrendelscherm, Controlecentrum, Actieknop of widgetroute verschijnen niet
Bevestig dat de iOS-versie dat oppervlak ondersteunt, voeg de HyperCam-widget of het besturingselement van de relevante systeemeditor toe en start de hoofdapp één keer zodat iOS de huidige bedoelingen kan registreren. Voor het pad Locked Camera Capture is iOS vereist. 18. De beschikbaarheid kan variëren per apparaat, systeeminstellingen en de uiteindelijke verzendconfiguratie.
Hoe koop, annuleer of herstel ik HyperCam Pro?
De openbare App Store-producten zijn nog niet live. Zodra het Apple aankoopblad beschikbaar is, worden vóór bevestiging de huidige regionale prijs en verlengingsvoorwaarden weergegeven. Beheer een abonnement in Apple ID → Abonnementen. Gebruik Aankopen herstellen in HyperCam terwijl u bent aangemeld met de Apple ID die is gebruikt voor de in aanmerking komende aankoop. Gebruik voor terugbetalingen de service Een probleem melden van Apple.
Wat moet ik opnemen in een bugrapport?
Stuur de HyperCam-versie en build, model iPhone, iOS versie, triggermodus en voorinstelling, stappen voor reproductie, verwacht resultaat, daadwerkelijk resultaat, exacte boodschap en of het probleem zich herhaalt. Voeg alleen een geredigeerde velddiagnose of een korte schermopname toe als dit nuttig is. Verwijder gezichten, privélocaties, foto-inhoud, eindpunttokens en niet-gerelateerde apparaatgegevens.
Ken de gegevensgrens.
Lokale opnames, Apple services en een door de gebruiker geconfigureerde provider zijn verschillende paden.
Eén duidelijk rapport is beter dan tien keer raden.
Schrijf naar HighRoad-ondersteuning. De ondersteuningspagina en mailbox zijn openbaar en vereisen geen account.