📧 Soporte por correo electrónico

Preguntas, informes de errores o solicitudes de funciones: leemos cada mensaje.

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🔐 Preguntas sobre privacidad

Preguntas sobre cómo VoxForge almacena y procesa datos en tu Mac.

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Requisitos del sistema

VoxForge requiere un Mac con Apple Silicon y macOS 14 Sonoma o posterior. La compatibilidad, la velocidad y el uso de memoria dependen del modelo seleccionado y del hardware.

Solución de problemas

Un modelo no se descarga

Compruebe la conexión a Internet, el espacio libre y los posibles bloqueos del servidor del modelo por una VPN o un cortafuegos. Conserve el nombre del modelo y el mensaje de error para el soporte; no envíe audio privado ni credenciales de licencia.

La transcripción en directo no accede al micrófono

Autorice VoxForge en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono si desea utilizar la transcripción en directo. La transcripción local procesa el audio en su Mac.

La transcripción es lenta o consume demasiada memoria

Pruebe un modelo compatible más pequeño y cierre otras aplicaciones que consuman mucha memoria. Ningún modelo garantiza la misma velocidad o precisión en todos los Mac y grabaciones.

¿Qué formatos puedo importar?

La compatibilidad depende de la compilación y los componentes instalados. La página del producto describe el flujo actual y sus límites. No suponga que todos los contenedores, códecs o direcciones web funcionan; indique al soporte el formato y el mensaje de error.

¿Puedo comprar o activar VoxForge ahora?

Actualmente no hay una oferta pública verificada en el Mac App Store ni una vía de compra directa. El acceso a la beta depende del enlace TestFlight actual y de la disponibilidad del proveedor. Un precio de desarrollo o una licencia prevista no constituye una oferta de compra.

¿Cómo protejo mis proyectos locales?

Mantenga una copia de seguridad actualizada del Mac y de los archivos exportados. Las rutas de almacenamiento y las opciones de exportación dependen de la compilación. Antes de eliminar datos o reinstalar la aplicación, consulte al soporte cómo conservar sus proyectos.

Más preguntas

La página del producto muestra la disponibilidad actual de la beta. Si tiene preguntas sobre el flujo de trabajo, las entradas compatibles, la privacidad o las voces, envíenos un correo electrónico; somos un equipo pequeño y estaremos encantados de ayudarle.