PaperMind-Unterstützung

Hilfe bei Installation, lokalen Modellen, Indexierung, Datenschutz, Abrechnung und App Store-Käufen.

Schnellhilfe

Hier beginnen.

Die meisten Einstellungen Probleme entstehen durch die Modellauswahl, Ordnerberechtigungen oder den Versuch, einen Cloud-Anbieter vor dem Hinzufügen eines API-Schlüssels zu verwenden.

Installieren oder aktualisieren

Verwenden Sie nach Möglichkeit Mac App Store. Direkt-Download-Benutzer sollten die alte App durch den neuesten DMG-Build ersetzen und ihren lokalen Datenordner intakt lassen.

Dokumente hinzufügen

Wählen Sie Dateien oder Ordner in PaperMind aus. macOS bittet möglicherweise um Erlaubnis, bevor die App einen ausgewählten Ordner indizieren kann.

Modelle einrichten

Wählen Sie für privaten lokalen Chat in den Einstellungen ein kompatibles lokales Modell aus. Cloud-Anbieter sind optional und erfordern Ihren eigenen API-Schlüssel.

Fehlerbehebung

Allgemeine Fehlerbehebungen.

Wenn sich etwas festhängt, starten Sie zuerst PaperMind neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, exportieren Sie die Diagnose aus den Einstellungen und senden Sie sie mit Ihrer E-Mail.

Dokumente werden nicht indiziert

  • Überprüfen Sie, ob der ausgewählte Ordner noch vorhanden ist.
  • Gewähren Sie den Dateizugriff erneut über den Bildschirm „Dokumente hinzufügen“.
  • Versuchen Sie es mit einer kleinen PDF- oder Textdatei Isolieren Sie das Problem.

Fragen Sie AI, dass ein Modell benötigt wird

  • Öffnen Sie „Einstellungen“ und wählen Sie ein lokales Modell aus.
  • Bestätigen Sie, dass sich die Modelldatei noch auf der Festplatte befindet.
  • Verwenden Sie ein kleineres GGUF-Modell, wenn genügend Speicher vorhanden ist begrenzt.

Vollständiges Entsperren oder Wiederherstellen schlägt fehl

  • Bestätigen Sie, dass Sie beim Mac App Store angemeldet sind.
  • Verwenden Sie die Wiederherstellung von Käufen über die Paywall oder die Einstellungen.
  • Für App Store Rückerstattungen, verwenden Sie den Rückerstattungsprozess von Apple.
Kontakt

Benötigen Sie einen Menschen?

Senden Sie eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist, Ihre macOS-Version, ob Sie die verwenden Mac App Store oder Build direkt herunterladen und jeden Diagnoseexport aus den PaperMind-Einstellungen.

E-Mail-Support ist der beste Weg für den Start.

support@highroadsoftware.com